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[ A/S 안내 ]
 
디지털카메라를 구입하여 주셔서 감사합니다.
당사가 보증하는 판매회사에서 정상적으로 구매한 제품은 본 제품의 고장 발생시 아래의
보증 규정에 의거 A/S를 받으실 수 있습니다.
   
제 품 보 증 안 내
 
1. 본 제품의 사용설명서에 언급된 바와 같이 정상적으로 사용한 상태에서 고장이 발생한 경우 보증서에
명시된 바와 같이 구입하신 1년 이내에는 무상으로 수리를 받으실 수 있습니다.
2. 원활한 A/S를 위하여 제품 구입 후 보증서에 구입일자와 구입처를 기입하십시오.
3. 단, 다음의 경우에는 품질보증기간 내에라도 유상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.

- 사용자의 취급 부주의 또는 부적절한 사용으로 인한 고장 발생시
- 사용자가 함부로 수리, 개조하여 고장 발생시
- 당사 A/S센터의 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
- 부적절한 전원 연결 또는 불량한 건전지 사용으로 고장이 났을 경우
- 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
- 천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시
- 사용자 부주위 또는 무리한 사용으로 인한 고장 발생시

※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽고 정상적으로
사용하여 주시길 바랍니다.

☞ A/S 신청시에는 물품구입시 제공된 제품 보증서의 내용을 기입하신 후 제품과 함께 보내주시기
바랍니다
 
[ A/S 문의 및 접수 ]
A/S 문의 연락처 및 접수처
 
선우테크
경기도 고양시 일산구 장항동 849번지 동양메이져타워 1223
전화번호 : 031-813-3556 (Tel : 82-31-813-3556)
팩스번호 : 031-813-3557 (Fax : 82-31-813-3557)
 
A/S 처리 절차
 
☞ 직접 방문 접수시에는 물품과 제품보증서를 함께 가지고 와서 A/S 의뢰하시기 바랍니다.
 
A/S 신청시 꼭 해야 할 사항
 
A/S 신청 및 A/S 신청서 양식 작성
- 받으실 주소와 통화 가능한 연락처 기록
- 고장 내용 기록
제품 보증서 첨부
※ A/S 신청시에는 반드시 보증서를 기재한 후 제출하여 주시기 바랍니다
 
A/S 비용 부담
 
무상 : 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 제품에 고장 발생시
유상 : 보증기간 경과 시 또는 소비자 과실 등으로 인한 고장 발생시
☞ 보증기간내이라도 소비자 과실 등에 의한 고장은 유상입니다
 
택배 비용 부담
 
택배로 운송시에는 다음과 같이 비용 부담함을 원칙으로 합니다
제품구입기간 구분 발송시 반송시 비 고
5일 이내 회사 (착불) 회사 (선불)  
1년 이내 사용자(선불) 회사 (선불)  
1년 이상 사용자(선불) 사용자(착불)  
소비자 과실 사용자(선불) 사용자(착불)  
☞ 소비자 과실인 경우에는 1년 이내의 제품일지라도 사용자 부담입니다.
☞ 회사가 부담하는 착불로 발송하시는 경우에는 당사 지정 택배로 보내 주시기 바랍니다.
    (불이익이 없도록 지정된 택배사를 이용하여 주시기 바랍니다)
 
제품 발송시 주의사항
 
운송 중 제품에 손상이 가지 않도록 기존의 제품박스에 넣어 택배 포장박스에 포장하여 발송하는 것이
좋으며, 기존 박스가 없는 경우에는 완충재로 충분히 보호한 후 택배 포장박스로 안전하게 포장하여
발송하여 주십시오.
 
A/S 수리 기간
 
증대한 결함이 아닌 경우에는 택배 발송 기준 처리시 발송2~3일, 접수후 수리 1~2일, 반송2~3일 정도를 고려하시면 됩니다.
☞ 상기 일정은 고장 내용에 따라 수리기간이 다를 수 있으며,중결함으로 장기간 소요 되는 경우에는 별도로
통지하여 드립니다.